İletişim Merkezi

Genel


​​Aktif Bank İletişim Merkezi ​


Aktif Bank İletişim Merkezi sayesinde dilediğiniz an tüm bankacılık işlemlerinizi dilerseniz Sesli Yanıt Sistemimiz aracılığıyla, dilerseniz müşteri temsilcimize bağlanarak anında gerçekleştirebilirsiniz. Fiyat ve ücret avantajından faydalanarak para çekme hariç tüm bankacılık işlemlerinizi güvenle yapabilirsiniz. Size bir telefon kadar yakınız! 


Aktif Bank İletişim Merkezi’ne yurt içinden 0850 724 30 50, yurt dışından +90 850 724 30 50 ile 7/24 ulaşabilirsiniz. 


Aktif Bank’ta hesabı olan ya da Kredi kullanmış olan tüm müşterilerimiz, 0850 724 30 50 Aktif Bank İletişim Merkezi’ni arayıp, 2’yi tuşlayarak şifrelerini hemen oluşturabilirler.  ​


Hesaplar 


Hesap Bilgi ve Hareket 

Hesap Açma

Aktif Hesap Tanımlama 

Aktif Hesap Güncelleme 


Yatırım İşlemleri


Döviz İşlemleri 

Limit Bilgileri

Kur Bilgileri 

Fon İşlemleri 

Fonlarım 

Fon Fiyat ve Getirileri

Fon Hareketleri


Güvenlik Ayarları 


Hesap Kısıtlama 

İşlem Kısıtlama 

Transfer Limit Belirleme 

IP Kısıtlama 


Şifre İşlemleri 


Telefon Bankacılığı Şifre Belirleme 

İnternet Bankacılığı Şifre Belirleme 


Çek İşlemleri 


Aktifbank Çekleri

Takas Çekleri 

Tahsil Çekleri 

Teminat Çekleri 


Transferler 

Hesaplararası Transfer 

Havale 

Hızlı Havale Kayıtları 

Havale Talimatları 

Talimat Değişiklik/İptal 

EFT 

Hızlı EFT Kayıtları 

EFT Talimatları 

Talimat Değişiklik/İptal 

PTT' ye UPT 

PTT' ye Havale 

PTT' ye Hızlı Havale


Krediler 


Kredi Gözlem 

Kredi Ödeme


Diğer İşlemler 


Hatırlatma Servisleri 

Nakit Akışı 


Kart İşlemleri 


Kart Bilgi ve Hareketleri 

Kart Şifre Belirleme 

Karta Transfer 

Hızlı Karta Transfer 


Telefon Bankacılığı İşlem Limitleri 

İşlemler Anlık Limit​ Günlük Limit
EFT - FAST 500,000 TL 500,000 TL
Havale 50,000 TL veya muadili döviz 50,000 TL veya muadili döviz
Döviz Alış 500,000 TL veya muadili döviz 500,000 TL veya muadili döviz
Döviz Satış 500,000 TL veya muadili döviz 500,000 TL veya muadili döviz
Arbitraj 20,000 USD veya muadili döviz 20,000 USD veya muadili döviz​

Telefon Bankacılığı İşlem Saatleri

İşlemler İşlem Saatleri​
EFT - FAST 09:00 -17:00​

Sesli Yanıt Sistemi


Sesli Yanıt Sistemimiz aracılığı ile aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.



Kredi İşlemleri  


Nasıl Kredi Alınabileceğini Öğrenme

Başvuru Durumunuzu Öğrenme

Mevcut Krediniz Hakkında Bilgi Alma

Kredi Ödemesi Yapma

Kredi Erken Kapama Tutarını Öğrenme ve Kredi Erken Kapama İşlemi Yapma

Kredi Öteleme ve Yapılandırma Hakkında Bilgi Alma



Şifre İşlemleri  


Sim Kart Bloke İşlemleri

Kart İşlemleri

Sesli Yanıt Sistemi Blokesi İşlemleri


N Kolay Bono ve Yatırım İşlemleri  


Bono Bakiye Öğrenme

Bono Alımı Yapma

N Kolay Bono Hakkında Bilgi Alma

Diğer Yatırım İşlemleri


Bankacılık İşlemleri  


Hesap Bakiye Öğrenme

Son 1 Aya Ait Hesap Hareketlerini Mail ile Alma

Hesap Numarası Öğrenme

IBAN Numarası Öğrenme

Diğer Bankacılık İşlemleri Hakkında Bilgi Alma


Kart İşlemleri  


Passo Kredi Kart İşlemleri

N Kolay Banka Kart İşlemleri


Bilgi Güncelleme İşlemleri  


Cep Telefonu Numaranızı Güncelleme

Aktif Bank Genel Müdürlük

Haritada Göster
Yer SağlayıcıAktif Yatırım Bankası A.Ş.
Mersis0225013653700015
Telex28807 cal tr
SwiftCAYTTRIS
Kayıtlı E-Postaaktifbank@hs03.kep.tr
Sorumlu KişiAlternatif Satış Kanalları ve İletişim Merkezi
Ticaret ÜnvanıAktif Yatırım Bankası A.Ş.
Ticaret Sicil No424040

26.08.2015 tarihli “Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik” kapsamında bilgi verme yükümlülüğümüz nedeniyle yukarıda iletişim bilgilerimizi bulabilirsiniz. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi İletişim Merkezi’mizi arayarak ya da iletişim formunu kullanarak 7/24 iletebilirsiniz.